Verkaufsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026

Artikel 1 – Verkäufer

Die Website loezia.com wird herausgegeben und betrieben von Loezia, Einzelunternehmen (entrepreneur individuel, EI), mit Sitz in Plomelin (29), Frankreich.
SIRET: 130 912 413 00015 – Eingetragen im französischen nationalen Unternehmensregister (RNE) – Keine Mehrwertsteuer gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs.
Kontakt: nur per E-Mail an contact@loezia.com – Antwort innerhalb von 24 bis 48 Std. an Werktagen.

Artikel 2 – Geltungsbereich

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher auf loezia.com aufgeben (im Folgenden „die Kundin“). Mit der Bestellung werden diese Bedingungen, die jederzeit auf der Website abrufbar sind, vollständig akzeptiert. Es gelten die am Tag der Bestellung gültigen Bedingungen.

Artikel 3 – Produkte

Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Fotos und Bilder sind nicht vertraglich bindend; je nach Bildschirm können leichte Farbabweichungen auftreten. Angebote gelten, solange der Vorrat reicht.

Artikel 4 – Preise

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Je nach Land können Preise in der Landeswährung angezeigt und bezahlt werden, die automatisch umgerechnet wird. Die Versandkosten (Standard 2,99 €, Express 4,99 €) werden vor Bestätigung der Bestellung angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können die örtlichen Behörden dem Empfänger Zölle oder Einfuhrsteuern berechnen.

Loezia behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; berechnet wird der bei Bestätigung der Bestellung gültige Preis.

Artikel 5 – Bestellung

Die Kundin wählt die Produkte aus, gibt ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein, wählt eine Zahlungsart und bestätigt die Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande. Anschließend erhält die Kundin eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung.

Loezia behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei einem bestehenden Rechtsstreit mit der Kundin, bei Betrugsverdacht oder bei Zahlungsproblemen zu stornieren oder abzulehnen.

Artikel 6 – Zahlung

Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Akzeptiert werden die auf der Bezahlseite angebotenen Zahlungsarten (u. a. Karte, PayPal, Apple Pay, Shop Pay). Zahlungen werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister abgewickelt; Loezia hat nie Zugriff auf die vollständigen Bankdaten der Kundin.

Artikel 7 – Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 5 bis 8 Werktagen nach Versand innerhalb Frankreichs mit Sendungsnummer geliefert; in andere Länder kann die Lieferung länger dauern. Diese Zeiten sind Schätzungen. Die vollständigen Lieferbedingungen findest du in unseren Versandbedingungen.

Gemäß Artikel L.216-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann die Kundin bei Überschreitung des Liefertermins oder der Lieferfrist den Vertrag auflösen, wenn die Lieferung auch innerhalb einer angemessenen Nachfrist, die sie Loezia gesetzt hat, nicht erfolgt. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf die Kundin über, sobald sie die Produkte physisch in Besitz nimmt.

Artikel 8 – Widerrufsrecht und Geld-zurück-Garantie

Die Kundin hat 14 Tage ab Erhalt der Bestellung, um ohne Angabe von Gründen ihr Widerrufsrecht auszuüben (Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Loezia bietet außerdem eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Erhalt.

Die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie das Muster-Widerrufsformular findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Die Erstattung erfolgt innerhalb von höchstens 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart wie bei der ursprünglichen Bestellung.

Artikel 9 – Gesetzliche Garantien

Unabhängig von der freiwilligen Garantie sind die Produkte abgedeckt durch:

• die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-3 bis L.217-20 des französischen Verbrauchergesetzbuchs): Die Kundin hat ab Lieferung 2 Jahre Zeit, um tätig zu werden; sie kann Reparatur oder Ersatz verlangen oder, falls dies nicht möglich ist, eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags; während dieser 2 Jahre muss sie die Vertragswidrigkeit nicht nachweisen;
• die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs): Die Kundin hat ab Entdeckung des Mangels 2 Jahre Zeit, um tätig zu werden, und kann zwischen Rücktritt vom Kauf und Preisminderung wählen.

Um diese Garantien in Anspruch zu nehmen, kontaktiert die Kundin Loezia unter contact@loezia.com.

Artikel 10 – Verwendung der Produkte

Die Produkte sind Kosmetika zur äußerlichen Anwendung. Der Kundin wird empfohlen, die Liste der Inhaltsstoffe zu lesen und vor der ersten Anwendung einen Test an einer kleinen Hautstelle durchzuführen. Nicht auf gereizter oder verletzter Haut anwenden; bei einer Reaktion die Anwendung beenden. Loezia haftet nicht für eine Verwendung, die nicht den angegebenen Hinweisen entspricht.

Artikel 11 – Haftung

Loezia ist für die ordnungsgemäße Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten verantwortlich. Sie haftet jedoch nicht bei Nichterfüllung, die der Kundin, dem unvorhersehbaren und unabwendbaren Handeln eines Dritten oder höherer Gewalt zuzurechnen ist.

Artikel 12 – Personenbezogene Daten

Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten sind für deren Bearbeitung und Lieferung erforderlich. Ihre Verwendung und die Rechte der Kundin sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Artikel 13 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Fotos, Bilder, Logo, Marke Loezia) sind geschützt. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

Artikel 14 – Kundenservice und Reklamationen

Bei Fragen oder Reklamationen kontaktiert die Kundin Loezia nur per E-Mail unter contact@loezia.com oder über die Seite Kontakt. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Std. an Werktagen.

Artikel 15 – Schlichtung

Gemäß Artikel L.611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann die Kundin, wenn ein Streitfall nach einer schriftlichen Reklamation bei Loezia nicht gelöst wird, kostenlos einen Verbraucherschlichter einschalten, um eine gütliche Einigung zu erzielen.

Artikel 16 – Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind für Streitigkeiten die nach allgemeinem Recht zuständigen Gerichte zuständig. Verbraucherinnen behalten den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzlandes.